No se si algunos recuerden en la universidad, así hayan estudiado ingeniería industrial o administración debieron ver fundamentos de economía o en algunos casos micro economía. En estas materias nos hablaron de un señor que se llama Michael Porter, no se si lo recuerdan?
Bueno el Dr. Porter es una eminencia de la universidad de negocios de Harvard, y ha hecho grandes aportes a la economía mundial entre ellos las 5 fuerzas del mercado o de Porter.
Adjunto encontraran un gráfico que las muestra:

Las 5 fuerzas de Porter se estudian, cuando tratamos de comprender la oferta y la demanda en los fundamentos económicos. Muchas personas lo ven a nivel macro pero muy pocos han sabido identificar las oportunidades de comprender las fuerzas del mercado y saberlas aplicar a la hora de gestionar un área de abastecimiento.
Estas fuerzas hay que entenderlas que funcionan en todo tipo de mercado, por eso es muy importarte tenerlas en cuenta a la hora de realizar una gestión de compras por ejemplo no se si recuerden, en el pasado les he hablado de SRM, la administración de la relación con los proveedores. Bueno ese es el punto de partida para aplicar las fuerzas del mercado.
La fuerza número 2, los proveedores, son los proveedores a los cuales podemos acceder en el mercado. Algunas compañías recurren al mercado nacional, pero creo que la gran mayoría ya son empresas que adquieren bienes y servicios a nivel global. Precisamente esta fuerza del mercado obligo a que la mayoría de las empresas buscara nuevas alternativas de suministro en otros países. Colombia antes de los año 90 era un país que producía y consumía solo para su mercado interno, creando fuertes oligopolios y monopolios que controlaban el mercado nacional a su antojo. Las nuevas empresas no podían surgir ya que los costos eran muy elevados y no podían adquirir tecnología de producción. Esto quería decir que los proveedores tenían el dominio total sobre los clientes, su fuerza era muy grande ya que no existían nuevos competidores o la creación de nuevos productos que pudieran actuar como sustitutos.
A partir de los años 90, ocurrió la famosa apertura económica que abrió el camino a miles de competidores del exterior, lo que le resto fuerza y poder de negociación a los proveedores nacionales, abriendo toda una nueva oportunidad de suministro para las empresas de Colombia, y la creación de muchas empresas además de la fuerte presencia de las multinacionales en el país.
Esto explica como funcionan las fuerzas de Porter, si tienes muchas alternativas de compra el poder de negociación lo adquieren los clientes, esto es por que en una de las entradas sobre la gestión de compras les explicaba que hay que tener como mínimo 3 alternativas de suministro, para tener siempre campo para negociar.
La idea de las fuerzas de Porter, es saber analizar el entorno en el cuál nos encontramos, saber que fuerza es la que tiene mayor poder de negociación para tratar de ganar más fuerza a la hora de negociar, sea buscando nuevos proveedores, o buscando productos que cumplan la misma función pero que son sustitutos y que pueden tener un menor costo.
La función de compras es siempre tratar de balancear las fuerzas, siempre buscar nuevas alternativas de suministro para bajar los costos y mejorar las condiciones comerciales. Muy importante entender como funciona el mercado y como podemos utilizar ese conocimiento para mejorar nuestra función.
En cuanto al SRM, es muy importante que se cree una relación con los proveedores, donde se evalúe su desempeño y mejoren los puntos débiles, ya que en esa búsqueda constante de alternativas muchas veces obviamos la calidad de los mismos, contratando proveedores que no cumplen con lo prometido o lo que se negoció por perseguir un menor costo.
Hay casos donde las empresas solo tienen un solo proveedor, se ve mucho en la compra de materia prima, ya que confían en la calidad que el proveedor les suministra y les da temor cambiar a otro proveedor que pueda fallar en esa calidad. En mi humilde opinión creo yo que eso es entregarle todo el poder de negociación al proveedor, y que el imponga sus condiciones cuando quiera, ya que se depende totalmente de él para el suministro de materia prima. El mundo es globalizado y cada vez el comercio internacional crece en Colombia, hay miles de alternativas en el mundo que pueden brindar la misma calidad y a mejores condiciones. Hay personas que argumentan que el proveedor es el único que vende cierto elemento y no hay nadie más, en realidad creo que es una excusa para no buscar e investigar más a fondo. También existe el argumento de la marca, hay proveedores que son exclusivos de marcas en el país, esto limita las alternativas de compra, perdiendo poder de negociación.
Teniendo en cuenta que se debe comprar una marca exclusiva por conceptos técnicos por ejemplo, se debe tratar de negociar en volumen, para tratar de mermar costos y darle un incentivo al proveedor a brindar un descuento. De igual manera, a la hora de negociar tratar de obtener incentivos no tangibles, como un servicio de mantenimiento sin costo y de reparación a muy bajo costo, para que compense un poco y se presione un poco al proveedor al aumentar la dimensión de la compra, causando un temor en él de que puede perder mucho si no se realiza la negociación.
Si es el caso y definitivamente la empresa decide tener solo un proveedor por calidad en caso de la materia prima, se debe elaborar un excelente plan de SRM, donde se cree una relación cercana con el proveedor, se le muestre que es una relación gana-gana, se desarrolle para que fabrique el producto ideal para nuestra compañía, exigirle que mejore las condiciones comerciales y tiempos de entrega ya que se le da a conocer que es nuestro único proveedor y que les estamos dando prioridad a ellos sobre el mercado. De igual manera crear relaciones a largo plazo con compra de volumenes con alta rotación de inventarios, y a la hora de renovar la contratación tratar de presionarlo con posibles alternativas del mercado, por ejemplo la llegada de ofertas de productos de calidad similar o posiblemente mejor o sustitutos que cumplan la misma función, que siempre sienta la presión de la competencia para que su fuerza como proveedor no crezca mucho y perdamos el manejo sobre él. Que sienta que si nos pierde como clientes, pierde una gran cantidad de dinero.
Con el plan SRM se debe evaluar siempre el desempeño del proveedor, para mostrarle a él sus fallas y puntos de mejora, informarle sus errores para que siempre desarrolle planes de mejoramiento, y se cree un ambiente de confianza entre las dos partes. Muy importante como mínimo evaluar su calidad, sus variaciones de precio si llegan a existir, las condiciones de pago y los tiempos de entrega. Este trabajo debe hacerse muy de cerca para que el proveedor sienta nuestra fuerza como cliente y enviar informes de desempeño y si es el caso premiar su buen funcionamiento como proveedor, ya que esto demuestra lo mucho que nos importa y se sienta parte de nuestro negocio.
Espero haya sido claro, este tema es muy largo y hay mucho de que hablar de él, si quieren que profundice un poco más me lo dicen. Nunca olviden identificar las fuerzas de Porter en el mercado, siempre evaluar oportunidades de mejora, fuerzas y debilidades, de esta manera podemos mejorar nuestro desempeño.
Recuerden leer mis otras entradas, si tienen dudas, preguntas, críticas, comentarios no olviden realizarlos, o pueden escribirme directamente a mi correo electrónico: andresarb25@gmail.com
Les dejo la bibliografia para los que quieran consultarla,
cordialmente,
Andrés A. Ramos
Bibliografia
http://www.5fuerzasdeporter.com/
https://es.wikipedia.org/wiki/Michael_Porter
https://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_Porter_de_las_cinco_fuerzas
http://www.crecenegocios.com/el-modelo-de-las-cinco-fuerzas-de-porter/
